Jouw gegevens.Zorgvuldig behandeld.

Quantumverse Studios is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

De juridische bedrijfsgegevens worden verstrekt voordat een overeenkomst wordt gesloten. Voor privacyvragen, verzoeken of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact opnemen via info@quantumversestudios.com.

Deze verklaring geldt voor onze website, aanvragen, offertes, klantrelaties en bijbehorende zakelijke communicatie. Wanneer wij bij een dienst persoonsgegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructies van een klant verwerken, is die klant doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en handelt Quantumverse Studios als verwerker onder de toepasselijke overeenkomst.

We verzamelen alleen gegevens die relevant zijn voor onze bedrijfsvoering, het beantwoorden van aanvragen, het leveren van diensten en het beschermen van onze systemen.

• Contact- en identiteitsgegevens: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en zakelijke functie.
• Aanvraaggegevens: gekozen dienst, investeringsruimte, projectomschrijving en alles wat je verder zelf in een bericht opneemt.
• Klant- en projectgegevens: offertes, overeenkomsten, instructies, feedback, contactpersonen, gespreksnotities, resultaten en projectcorrespondentie.
• Financiële en administratieve gegevens: factuurgegevens, facturen, betalingsstatus, belastinginformatie en transactiereferenties.
• Technische en beveiligingsgegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, tijdstippen, verzoekgegevens en beveiligingslogboeken die onze hosting- of infrastructuuraanbieders kunnen aanmaken.
• Communicatiegegevens: e-mail, telefoon en andere zakelijke communicatie met ons.

We ontvangen gegevens normaal gesproken rechtstreeks van jou. We kunnen ook zakelijke contact- of projectgegevens ontvangen van je werkgever, collega, bevoegde vertegenwoordiger, doorverwijzer, openbare zakelijke bron of een voor het project gebruikte dienstverlener.

Wanneer we ons beroepen op gerechtvaardigde belangen, gaat het om efficiënte zakelijke communicatie, verbetering van diensten, beveiliging, administratie en bescherming van rechten. We beoordelen de noodzaak en wegen die belangen af tegen jouw rechten.

Verplichte velden in het contactformulier zijn nodig om je aanvraag te begrijpen, de aansluiting te beoordelen en inhoudelijk te reageren. Zonder die gegevens kan het formulier niet worden verzonden. Je kunt ons ook rechtstreeks mailen.

Sommige informatie is nodig om een overeenkomst te sluiten of uit te voeren, een geldige factuur te maken, bevoegdheid te verifiëren of een wettelijke plicht na te komen. Als dit niet vanzelfsprekend is, leggen we het uit. Bij een algemene aanvraag hoef je geen niet-relevante persoonsgegevens, bijzondere persoonsgegevens of vertrouwelijke toegangsgegevens te verstrekken.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. We delen ze alleen wanneer dat nodig is voor een duidelijk doel en op een passende juridische en contractuele basis.

• OpenAI Sites: websitehosting, levering, infrastructuur en beveiliging.
• Resend: veilige verzending van contactformulierberichten naar onze zakelijke inbox.
• Hostinger: hosting van ons zakelijke e-mailaccount en bijbehorende maildiensten.
• Projectdienstverleners: software-, hosting-, cloud-, ontwerp-, ontwikkel-, automatiserings- en samenwerkingsdiensten voor een specifieke klantopdracht.
• Professionele adviseurs: accountants, juridisch adviseurs, verzekeraars en andere vertrouwelijke adviseurs waar nodig.
• Autoriteiten of wederpartijen: wanneer verstrekking wettelijk verplicht of nodig is om rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Bevoegde teamleden en onderaannemers krijgen alleen toegang als hun rol dat vereist en zijn gebonden aan geheimhoudings- en privacyverplichtingen. Wanneer een aanbieder gegevens voor ons verwerkt, vereisen wij passende verwerkingsafspraken.

Sommige technologieaanbieders of hun subverwerkers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Bij internationale doorgifte gebruiken we een wettelijk toegestaan doorgiftemechanisme en passende waarborgen.

Afhankelijk van de bestemming en aanbieder kunnen dit een adequaatheidsbesluit, de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, contractuele en technische waarborgen en een doorgiftebeoordeling zijn. Je kunt meer informatie vragen over de waarborg voor jouw gegevens, met inachtneming van noodzakelijke vertrouwelijkheidsbeperkingen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Daarbij houden we rekening met wettelijke plichten, contractuele behoeften, beveiliging, geschillen en verjaringstermijnen. Onze gebruikelijke termijnen zijn:

• Aanvragen die geen project worden: tot 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact.
• Project- en contractgegevens: gedurende de overeenkomst en doorgaans tot 5 jaar na afloop, tenzij een geschil of wettelijke plicht langer bewaren vereist.
• Financiële en kernadministratie: minimaal 7 jaar waar de Nederlandse belastingwetgeving dat vereist.
• Technische en beveiligingslogboeken: doorgaans maximaal 12 maanden, tenzij nodig voor incidentonderzoek of bescherming van rechten.
• Toestemmings- en afmeldgegevens: zolang nodig om je keuze aan te tonen en te respecteren.

Back-ups kunnen verwijderde gegevens nog een beperkte tijd bevatten. Ze worden beschermd en binnen de reguliere back-upcyclus overschreven.

We gebruiken passende technische en organisatorische waarborgen, afgestemd op de aard van de gegevens en de risico's. Denk aan toegangscontrole, veilige accountpraktijken, versleuteld transport waar ondersteund, gegevensminimalisatie, beoordeling van aanbieders, geheimhouding, passende back-ups en procedures voor beveiligingsincidenten.

Geen online dienst kan absolute veiligheid beloven. Bij een datalek onderzoeken we wat er is gebeurd, beperken we de gevolgen en informeren we de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen wanneer de AVG dat vereist.

Onder de voorwaarden en uitzonderingen van de AVG kun je:

• inzage in je persoonsgegevens en informatie over het gebruik ervan vragen;
• ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
• verwijdering van gegevens of beperking van de verwerking vragen;
• bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of tegen direct marketing;
• verstrekte gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat wanneer het recht op overdraagbaarheid geldt;
• toestemming op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking; en
• een klacht indienen bij een bevoegde toezichthouder.

Stuur een verzoek naar info@quantumversestudios.com. We reageren normaal binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken mag dit wettelijk langer duren; dat leggen we dan uit. We kunnen om evenredige informatie vragen om je identiteit te controleren en je gegevens te beschermen.

We krijgen graag de kans om een zorg rechtstreeks op te lossen. Neem contact op via info@quantumversestudios.com en beschrijf het probleem of het recht dat je wilt uitoefenen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder, of bij de toezichthouder in de EU-lidstaat waar je woont, werkt of meent dat een inbreuk heeft plaatsgevonden.

Deze website gebruikt momenteel geen analytische of advertentiecookies. Onze hosting- en beveiligingsinfrastructuur kan strikt noodzakelijke opslag gebruiken of technische verzoekgegevens verwerken om de website te leveren, misbruik te voorkomen en de beveiliging te waarborgen.

Als we analyse-, personalisatie- of marketingtechnologie introduceren, geven we eerst de vereiste informatie en vragen we toestemming waar de wet dit vereist. Een apart cookiebeleid en een voorkeureninterface leggen dan de technologieën, aanbieders, doelen en bewaartermijnen uit.

We gebruiken website- of aanvraaggegevens niet voor besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben.

AI-tools kunnen onze creatieve of operationele diensten ondersteunen. Als daarbij persoonsgegevens betrokken zijn, beoordelen we het doel, beperken we de gegevens en passen we geschikte contractuele en technische waarborgen toe. Klantprojectgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke overeenkomst en waar vereist een verwerkersovereenkomst.

Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven en volwassenen, niet voor kinderen onder 16 jaar. We verzamelen via deze website niet bewust gegevens van kinderen. Denk je dat een kind gegevens heeft verstrekt? Neem contact op, zodat we dit kunnen beoordelen en waar passend verwijderen.

Onze website kan naar websites of platforms van derden verwijzen. Hun beheerders bepalen zelfstandig hoe zij persoonsgegevens gebruiken. Lees hun privacyinformatie voordat je gegevens verstrekt.

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze diensten, aanbieders of wettelijke plichten veranderen. De actuele versie staat op deze pagina met de wijzigingsdatum. Heeft een wijziging wezenlijke gevolgen voor het gebruik van eerder verzamelde gegevens, dan nemen we waar vereist aanvullende stappen, zoals directe kennisgeving of het vragen van toestemming.

Deze verklaring is beschikbaar in het Engels, Nederlands en Duits. Zie je een verschil tussen de versies? Neem dan contact op voor verduidelijking. Dwingende rechten op grond van de toepasselijke wet blijven onverminderd gelden.